Allmänna Användarvillkor

1. Introduktion 

1.1. PlaceBet är licenserat under Newlinetec B.V., ett bolag baserat hos doktor W.P. Maalweg 26, Curacao, med registreringsnummer 144486 under spellicensnummer 8048/JAZ2021-029 utfärdat av Antillephone Services N.V., auktoriserat och regulerat av Curacaos regering.  

 1.2.  PlaceBet bedrivs av Trinitydigi Limited som agerar registrerad handlare, Trinitydigi Limited, ett bolag registrerat enligt Cyperns lagar med registreringsnummer HE 396246, och registrerade på 101 Archiepiskopou Makariou III Avenue, Commercial Union Building, 1st floor, 1071, Nicosia, Cyprus med kontakttelefonnummer + 357 22346369. 

 1.3.  Trinitydigi Limited är 100 % dotterbolag till Newlinetec B.V. 

 1.4.  PlaceBet förbehåller sig rättigheterna att ändra användarvillkoren när som helst och utan förvarning.  

 1.5.  Användarvillkoren gäller så fort de publicerats på denna sida, men kommer aldrig retroaktivt att påverka bonuskampanjerna. Det är dock spelarens eget ansvar att regelbundet kolla användarvillkoren innan denne gör anspråk på några bonusar samt gör några insatser hos PlaceBet. 

 1.6.  Utbetalningar behandlas av Trinitydigi Limited på Cypern. Vid betalningstvister gäller cypriotisk lag.  

2. Mitt Konto 

2.1. För att kunna spela om pengar på PlaceBet måste du ha öppnat ett konto.  

 2.2. Minimiåldern för att öppna ett konto är 18 år.  

 2.3. Spelare som bor i länder som inte finns med på registreringssidan kan inte registrera ett konto och spela hos PlaceBet. 

 2.4. Endast ett konto per person är tillåtet (ett namn, ett konto, en IP-adress). On individen har fler än ett konto kallas detta för flerkontonförfarande, vilket är strikt förbjudet och vars eventuella förekomster resulterar i att samtliga dennes konton stängs av omedelbart.   

 2.5. Om flera spelare önskar spela hos PlaceBet från en gemensam datormiljö (studentboenden, samfund, etc) rekommenderar vi att ni kontaktar vår kundservice för att undvika onödiga säkerhetsåtgärder innan ni skapar flera olika konton.  

 2.6. Dessa användarvillkor utgör ett juridiskt bindande avtal mellan oss och genom att klicka i att du godkänner dessa när du skapar ett konto och/eller när du använder PlaceBet och/eller godtar eventuella bonusar eller priser så godkänner du att: 

• Du är minst 18 år gammal;
• Du spelar för dig själv och med dina egna pengar;
• Detta är din första/enda registrering hos PlaceBet
• Du inte har självavstängt dig eller har blivit avstängd från någon spelsida;
• Du har läst och godkänt användarvillkoren;
• Du medger att all information som delgivits är korrekt, fullständig och kan verifieras;
• Du förstår att tillhandahållandet av felaktig information i någon form kommer att ogiltigförklara alla vinster på denna webbplats;
• Du förstår och bekräftar att PlaceBet har vissa begränsningar för vilka maxbelopp som kan vinnas per dag/vecka/månad och/eller som kan tas ut per dag/vecka/månad;
• Du har läst och accepterar dessa användarvillkor och eventuella tillägg därtill. 

Om du inte godkänner reglerna bör du inte registrera dig eller fortsätta använda webbplatsen. 

Allting är föränderligt och vi kan ändra dessa Regler när som helst. Om vi gör det på ett väsentligt sätt kommer vi att kontakta dig och informera dig i förväg om de nya reglerna, och vi kommer att kräva ditt samtycke för att sådana ändringar ska vara tillämpliga för dig.  

3. Kontoverifiering 

3.1. Alla konton behöver verifieras för åldersbekräftelse, förebyggandet av bedrägerier, behandlande av betalningar, kampanjbegränsningar, avstängning av konto, etc. 

 3.2. För att ta ut pengar måste spelaren skicka in kopior på samtliga följande personliga dokument: 

• Kopia på personligt identifieringsdokument (ID-kort, körkort, eller pass)
• Kopia av en räkning (energi-, el-, vatten, eller telefonräkning och som ej är mer än 3 månader gammal) med samma namn och adress som är registrerade på spelarens PlaceBet-konto. 

3.3. Ett ytterligare godkännandeforumlär för kreditkort och dokument kan begäras från finansavdelningen. 

 3.4. Om du vill verifiera ditt konto innan du begär ett uttag behöver du kontakta vår Livesupport. Vänligen ladda upp alla de efterfrågade dokumenten och följ instruktionerna inom utsatt tid efter det att du mottar ett email från vårt Känn Din Kund-team.  

4.0 Uttag 

4.1. Minsta uttagsbelopp är €/£/$ 20 om ingenting annat uttryckligen anges i Användarvillkoren för den specifika kampanjen. 

 4.2. Alla insättningar måste omsättas minst en gång innan spelaren kan ta ut beloppet.  

 4.3. Godkända uttag kommer att betalas till spelarens ursprungliga insättningsmetod. Om insättningsmetoden inte stödjs för uttag, eller om uttaget inte är möjligt oavsett anledning, kommer uttaget att betalas till spelaren via något av de betalmetoder som spelaren tidigare använt för insättningar till PlaceBet. 

 4.4. I särskilda fall, vanligtvis för att förhindra penningtvätt, förbehåller sig kassören rätten att betala spelarens uttag via vilken metod som helst även om spelaren själv begärt en annan. Uttagsförfrågningar till icke-återbetalningsbara kreditkort kommer att utfärdas till valfri e-plånbok för spelaren eller via banköverföring. I sådant fall ansvarar spelaren själv för alla betalningskostnader. 

 4.5. Med anledning av begränsningar hos betalleverantören är minimumbeloppet för uttag via banköverföring 500 €/$/£/CHF/4500 SEK. För transaktioner inom EU är mininumbeloppet €/$/£/CHF 100/900 SEK. Maximalt uttagsbelopp för en spelare är 2000 €/$/£/CHF/18 000 SEK per vecka och 5000 €/$/£/CHF/45 000 SEK per månad om ingenting annat anges i kampanjens Användarvillkor i vilka undantag kan göras för spelare med högre VIP-status. 

 4.6. Om uttag är begränsade (till exempel om en spelare vinner via en gratisregistreringsbonus) kommer alla saldon som överstiger det maximalt tillåtna beloppet att tas bort från spelarens konto efter att uttaget har begärts. 

 4.7. Om en spelare försöker göra ett uttag innan omsättningskravet har uppfyllts kommer bonusen och eventuella vinster som härrör från bonusen att förverkas. 

 4.8. PlaceBet förbehåller sig rätten att vägra eller undanhålla bonusbelopp eller vinster vid händelse av att spelarens insatta belopp avbrutits eller nekats från betalningsleverantören.  

 4.9. Det kan ta PlaceBets ekonomiavdelning upp till två (2) bankdagar för att slutföra ett uttag efter det att de begärda kontoverifieringsdokumenten har anhållits och bekräftats.  

 5. Antipenningtvätt och genomgående granskning av terrorfinansiering

  5.1 Vi lyder under antipenningtvätt- och terrorfinansieringslagar och måste därmed utföra en granskning av alla våra kunder. 

 5.2 Den information som tillhandahålls oss med syftet att utföra denna granskning kommer att hanteras i enlighet med Integritetspolicyn. 

 5.3 Spelaren godtar härmed att vi för våra granskningsåtaganden kommer att använda den information som tillhandahållits från denne för att göra offentliga sökningar och plattformskontroller med syftet att verifiera den information som tillhandahållits oss.  

 5.4 Spelaren kan få tillåtelse att fortsätta använda sitt konto medan vi utför dessa granskningsåtaganden. Dock kommer denne inte att tillåtas ta göra några uttag från kontot ifråga förrän dennes verifieringsprocess slutförts. 

 5.5 I de fall som vi inte kan fullfölja våra granskningsåtaganden med anledning av att vi inte erhållit den efterfrågade informationen från spelaren, eller om vi på andra vis inte kan verifiera dennes identitet, kommer ingen aktivitet att tillåtas från kontot ifråga och kontot kommer blockas och/eller stängas ned. I sådant fall återbetalar vi eventuella insättningsbelopp tillgängliga på kontot för blocknings- eller avstängningstillfället med undantag för när det är nödvändigt för oss att fördröja eller hålla inne på utbetalningar av samtliga eller en del av spelarens belopp för att efterfölja våra legala skyldigheter.  

 5.6 Vi förbehåller oss rätten att be om ytterligare information och dokumentering för att fullfölja våra granskningsåtaganden, och ingen kommunikation för tillhandahållandet av information/dokumentation ska ses som slutgiltig kommunikation i detta hänseende. 

 5.7 Om vi blir varse om eller misstänker att den information som tillhandahållits av spelaren är väsentligt falsk kommer vi att avbryta registreringen och vidta andra åtgärder som kan krävas av oss enligt lag. Vi kommer inte att betala ut några vinster under sådana omständigheter. 

6.0 Ansvarsfullt spelande  

6.1 Spelaren kan, efter eget godtycke, välja att begränsa det belopp som tillåts att sätta in, förlora och/eller satsa under en vald dagperiod. Om spelaren når denna gräns kommer denne inte kunna göra insättningar eller satsa några pengar tills summan av de satsningar, inklusive den som denne försöker göra, gjorda under dagen inom den valda tidsperioden, tills den fastställda dagsgränsen passerat. 

 6.2 Spelaren kan, efter eget godtycke, välja att sätta ett tidsmaximum per session som denne tillåts spela i inloggat läge på hemsidan. Efter det att denna period löpt ut kommer denne att loggas ut från sidan och samtliga pågående spel avbryts.  

 6.3 Spelaren kan, efter eget godtycke, välja att begränsa sin möjlighet till kontotillgång (inloggning) på obestämd tid under vilken kontot inte blir tillgängligt igen.  

 6.4 Spelaren kan välja att begränsa sin möjlighet till kontotillgång (inloggning) under valfri tid, under vilken dennes konto inte är tillgängligt och återstående belopp fryses. Spelaren kan använda dessa igen först efter det att den förutbestämda tidsperioden utlöpt, eller också kan denne anhålla om att få dem återbetalda till sitt bankkonto.  

 6.5 Alla ovannämnda begränsningar kan sättas av spelaren själv via kontots “Kassagränser”-sektion i vår portal. 

 6.6 Eventuella självavstängningsbegäran kommer att gälla enbart för det befintliga brand som spelaren är medlem av (exempelvis placebet.io) och inkluderar inte andra sidor som vi tillhandahåller. 

 6.7 Alla begränsningar och uteslutningar gäller omedelbart efter det att de infogats och bekräftats i kontots “Kassagränser”-inställningar på vår portal. Om spelaren önskar ta bort dessa begränsningar som satts av denne behöver denne anhålla om en ny gräns i “Kassagränser”-sektionen på vår portal och en sådan ändring kommer äga rum först 24 timmar efter det att ändringen mottagits av Hemsidesupporten.  

7. Dataskydd 

7.1 Vi garanterar härmed att vidta adekvata tekniska och organisatoriska åtgärder för att säkerställa säkerheten i våra system och integriteten av data som överförs på vår Hemsida. Du garanterar härmed att vidta rimliga åtgärder för att säkerställa säkerheten i dina system och integriteten av data som överförs till oss. 

 7.2 Spelaren godkänner härmed att dennes personliga data kommer att behandlas av licensinnehavaren eller av någon annan person, firma eller företag på något sätt är associerade med licensinnehavaren, med syfte att tillhandahålla tjänster till dem för att vi ska kunna tillhandahålla de tjänster till spelaren i enlighet med vad som delgivits i Användarvillkoren. Vi kommer att behandla spelarens personuppgifter i enlighet med Integritetspolicyn på denna hemsida. Vi ska efterleva och ingå avtalsarrangemang med associerade personer, företag eller firmor och alla andra personer, företag eller firmor som engagerats för att tillhandahålla tjänster och som behandlar personuppgifter för dess räkning för att säkerställa efterlevnad av all relevant lagstiftning och reglering gällande hantering och behandling av sådana personuppgifter. 

 7.3 För mer information, vänligen se Intergritetspolicyn.  

8. Klagomål 

8.1 Spelare kan kontakta vår kundservice via email på [email protected] och klaga angående vår service i enlighet med de tillgängliga instruktionerna på Hemsidan. 

 8.2 Klagomål hanteras av kundserviceteamet och tas till högre instans inom organisationen vid behov. Spelaren ska informeras om klagomålets status på en rimlig nivå. 

 8.3 Spelaren har rätt att ta vidare olösta dispyter till Antillephone Services N.V. via [email protected] 

9. Tillämplig lag 

9.1 Dessa Användarvillkor styrs i enlighet med Curacaos lagar. Parterna samtycker till att eventuella dispyter, tvister eller anspråk som uppkommer från eller i relation till Användarvillkoren, eller brytande, uppsägning eller ogiltigförklarande därav, ska handhas exklusivt av Curacaos jurisdiktion. 

 Utbetalningar behandlas av och Trinitydigi Ltd och för betalningsdispyter gäller cypriotisk lag.  

9.2 Du är ensamt ansvarig att följa tillämplig lag i ditt bosättningsland samt ifall du har laglig rätt i ditt land att spela och därigenom öppna ett konto hos oss. Vi tar inget ansvar överhuvudtaget om du överträder eller bryter mot några tillämpliga lagar. I sådant fall förbehåller vi oss rätten att neka din kontoregistrering eller att avaktivera ditt konto utan några skyldigheter till dig.  

10. Netent Spelrestriktioner: 

10.1. Absolut Begränsning 

NetEnt tillåter inte att NetEnts PlaceBet-spel tillhandahålls till någon enhet som är verksam i någon av nedanstående jurisdiktioner (oberoende av om NetEnts PlaceBet-spel tillhandahålls i den jurisdiktionen av enheten) utan lämpliga licenser.  

 Belgien, Bulgarien, Colombia, Danmark, Estland, Frankrike, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Mexiko, Portugal, Rumänien, Schweiz, Spanien, Storbritannien, Sverige, Tjeckien, USA. 

10.2. Svartlistade Territorier 

 Inget av NetEnt PlaceBets Spel får erbjudas i de följande territorierna:  

 Afghanistan, Albanien, Algeriet, Angola, Australien, Bahamas, Botswana, Belgien, Bulgarien, Colombia, Danmark, Estland, Ecuador, Etiopien, Filippinerna, Frankrike, Ghana, Guyana, Hongkong, Italien, Iran, Irak, Israel, Kroatien, Kuwait, Lettland, Litauen, Mexiko, Namibia, 

Nicaragua, Nordkorea, Pakistan, Panama, Portugal, Rumänien, Schweiz, Singapore, Spanien, Storbritannien, Sverige, Sudan, Syrien, Taiwan, Tjeckien, Trinidad och Tobago, Tunisien, Uganda, USA, Yemen, Zimbabwe. 

10.3. Svartlistade Territorier för Brandade Spel: 

Följande NetEnt-brandade Spel har ytterligare restriktioner I tillägg till de ovan nämda Svartlistade Territorierna: 

10.3.1 I tillägg till jurisdiktionerna i paragraf 2 får Planet of the Apes Video Slot-spel inte erbjudas i följande territorier:  

 Azerbajdzjan, Indien, Kina, Malaysia, Qatar, Ryssland, Thailand, Turkiet, Ukraina. 

10.3.2 I tillägg till jurisdiktionerna i paragraf 2 får Vikings Video Slot-spel inte erbjudas i följande territorier:  

 Azerbajdzjan, Frankrike, Indien, Indonesien, Kambodja, Kanada, Kina, Laos, Malaysia, Myanmar, Papua Nya Guinea, Qatar, Ryssland, Sydkorea, Thailand, Turkiet, Ukraina, USA. 

10.3.3 I tillägg till jurisdiktionerna i paragraf 2 får Narcos Video Slot-spel inte erbjudas i följande territorier: 

Indonesien, Sydkorea. 

10.3.4 I tillägg till jurisdiktionerna i paragraf 2 får Street Fighter Video Slot-spel inte erbjudas i följande territorier: 

Amerikanska Jungfruöarna, Anguilla, Antigua och Barbuda, Argentina, Aruba, Barbados, Bahamas, Belize, Bermuda, Bolivia, Bonaire, Brasilien, Brittiska Jungfruöarna, Caymanöarna, Chile, Clippertonöarna, Colombia, Costa Rica, Curacao, Dominica, Dominikanska Republiken, El Salvador, Grönland, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Guyana, Haiti, Honduras, Jamaica, Japan, Kanada, Kina, Kuba, Martinique, Mexiko, Montserrat, Navassaön, Paraguay, Peru, Puerto Rico, Saba, Saint Barthelemy, Sint Eustatius, Saint Kitts and Nevis, Saint Lucia, Sint-Maarten, Saint Martin, Saint Pierre and Miquelon, Saint Vincent och Grenadinerna, Sydkorea, Surinam, Turks och Caicos, USA, Uruguay, Venezuela. 

10.3.5 I tillägg till jurisdiktionerna i paragraf 2 får Fashion TV Video Slot-spel inte erbjudas i följande territorier: 

 Jordanien, Kuba, Turkiet, Saudiarabien. 

10.4. Universal Monsters (Dracula, Creature from the Black Lagoon, Phantoms Curse samt The Invisible Man) får enbart spelas i följande territorier:  

Andorra, Armenien, Azerbajdzjan, Belarus, Bosnien och Hercegovina, Cypern, Finland, Georgien,  Grekland, Irland, Island, Liechtenstein, Luxemburg, Malta, Moldavien, Monaco, Montenegro, Nederländerna, Nordmacedonien, Norge, Polen, Ryssland, San Marino, Serbien, Slovakien, Slovenien, Turkiet, Tyskland, Ukraina, Ungern, och Österrike. 

11. Avsluta Konto 

11.1 En spelare kan anhålla om permanent eller tillfällig avstängning av sitt konto genom att kontakta Kundservicen via email.  

 När du begär stängning av ditt konto kommer vi att återbetala eventuellt kvarstående saldo på ditt konto till dig med samma betalningsmetod som användes för att sätta in pengar på ditt konto, eller andra accepterade uppdaterade betalningsmetoder som du senare har tillhandahållit oss, förutom när vi håller inne sådana pengar på grund av Fusk, Avvikande spel, Otillåten samverkan, Bedrägeri och Kriminell aktivitet, eller Brott mot villkoren i dessa allmänna villkor. Om det inte är möjligt att betala ut hela saldot på en gång på grund av betalningsgränser eller andra skäl kommer kontot att förbli öppet till dess att hela beloppet har tagits ut av spelaren. 

 PlaceBet förbehåller sig rätten att när som helst permanent inaktivera ditt konto efter eget gottfinnande och av vilken anledning som helst. Eventuellt saldo på ditt konto vid tidpunkten för sådan kontoavstängning kommer att krediteras ditt kredit-/betalkort och/eller skickas till dig via check, banköverföring eller penningöverföring med undantag för de tillfällen där tillbakahållandet av dessa pengar beror på Fusk, Avvikande spel, Otillåten samverkan, Bedrägeri och Kriminell Aktivitet, eller brott mot våra Allmänna Användarvillkor. Dock  

förbehåller sig PlaceBet rätten att, efter eget gottfinnande, ogiltigförklara vinster och konfiskera eventuella saldon under följande omständigheter:  

 a. Om du har fler än ett aktivt konto hos PlaceBet;  

 b. Om namnet på ditt spelarkonto inte matchar namnet på den betal- eller uttagsmetoden (inklusive kreditkort, e-plånböcker, pengaöverföringar, etc) som tidigare använts för att sätta in eller ta ut pengar från ditt konto;

 c. Om du anger felaktig eller missledande registrerings- eller Spelarprofilinformation; 

 d. Om du inte uppnått laglig ålder för den provins/region/land/ och/eller jurisdiktion som du är bosatt i; 

 e. Om du (medvetet eller omedvetet) har gett någon annan tillgång till eller låtit någon annan spela från ditt konto; 

 f. Om du inte har spelat på individuell basis för ditt eget personliga nöje enbart (det vill säga om du har spelat i ett professionellt syfte med uppsåtet att utnyttja våra bonusar eller i samförstånd med andra Spelare som en del av en klubb, grupp, etc.); 

 g. Om du har “ångerköpt” några de insättningar du gjort med ditt kreditkort eller andra betalmetoder associerade med ditt konto eller har hotat med att ångerköpa;  

 h. Om du påträffas med att samverka med andra spelare, fuska, bedriva kriminell verksamhet såsom penningtvätt eller varit involverad i bedräglig verksamhet;  

 I. Om det fastslås att du har använt eller nyttjat ett system (inklusive maskiner, datorer, mjukvara eller andra automatiserade “systembotar”) särskilt designade för att besegra PlaceBet; eller om du har gjort avvikande spel eller satsningsmönster, eller misstänksamma eller avvikande satsningsstrategier; 

 j. Om du använder Hemsidan eller ditt konto med ont uppsåt; 

 k. Om vi blir varse om att du spelat på några andra PlaceBet-sidor under någon av de ovan nämnda omständigheterna. 

12. Återbetalningar 

12.1 Återbetalningar är ett komplement till en kunds rättigheter som konsument enligt tillämpliga konsumentskyddslagar och -föreskrifter. 

 12.2 Alla pengar som satts in av kunderna förvaras på kundens spelarkonto. Kundens tillgångar förvaras på bankkonton som är åtskilda från företagets konton. 

 12.3 Efter att ha lämnat in ett insättningsrelaterat tvistemål kan kunden anhålla om återbetalning.  

 12.4 För att ansöka om återbetalning behöver kunder kontakta Kundservicen och tydligt förklara ärendet samt specificera ansökt återbetalningsbelopp.  

 12.5 Denna ansökan skickas vidare till behörig avdelning beroende på ansökans innehåll och art.  

 12.6 Återbetalningsansökningen kan övervägas när som helst beroende på ansökans innehåll och art.  

 12.7 Återbetalningsbegäran kommer att undersökas noggrant och vid behov kommer information att inhämtas från spelarens konto, spelleverantörer,, betalningsleverantörer, osv, till dess att en korrekt och tillfredsställande slutsats kan nås. 

 12.8 Om återbetalningen godkänns kommer det återbetalade beloppet att återspegla vad kunden har rätt till och vara separat från kundens befintliga saldo och vinster. 

 12.9 Vi förbehåller oss rätten att neka återbetalningar till dess att kontoinnehavarens identitet på ett tillfredsställande sätt har säkerställts. 

 12.10 Om möjligt kommer återbetalningar att utfärdas via densamma metod som användes för insättningar. Vid händelse av att betalmetoden som användes för insättning inte stöds för uttag kommer återbetalningen endast att behandlas via banköverföring. I undantagsfall, i vilka betalningsmetoden som användes för insättningen stöder uttag men vi inte kan skicka en överföring på grund av restriktionsområden, kan återbetalningen utfärdas till en kryptoplånbok. 

 12.11 Återbetalningen kommer om möjligt att ske för hela beloppet och inte delas upp över en tidsperiod. 

 12.12 Vid händelse av att din begäran nekas kommer kunden att meddelas om orsakerna till varför deras begäran blev nekas.  

 12.13 Om kunden fortfarande är missnöjd bör de emaila Kundservicen varpå en föreståndare kommer att kontakta denne direkt för att lösa problemet. 

 12.14 Om problemet fortfarande inte kan lösas hänvisar vi kunden till vår klagomålspolicy. 

 12.15 Tidsramen/tidsperioden mellan en återbetalningsbegäran och beslut, vare sig återbetalningen godkänns eller inte, kommer så långt det är möjligt att behandlas inom 72 timmar från det att begäran mottagits.  

13. Inaktiva Konton 

13.1 Ett inaktivt konto är ett konto med riktiga pengar på som inte använts på 6 månader. 

 13.2 Newlinetec B.V. kontaktar dig via email upp till 1 månad innan ditt konto blir inaktivt för att informera dig om att ditt konto är på väg att bli inaktivt. När ett konto blir inaktivt kan Newlinetec B.V ta ut en administrativ avgift på €5 per månad (eller motsvarande belopp i någon annan valuta) från ditt konto.  

 13.3 Om du får tillgång till ditt Konto efter det att ditt Konto blivit inaktiverat är du berättigad ersättning ifall du kan bevisa något av följande: 

a) Du hade inte tillgång till ditt Konto på grund av brist på internetuppkoppling. 

b) Du hade inte tillgång till Konto på grund av förklarliga orsaker. 

V.01-2023