Γενικοί Όροι & Προϋποθέσεις

1. Εισαγωγή 

1.1. Το Placebet έχει λάβει άδεια από την NewLinetec B.V., μια εταιρεία που εδρεύει στη διεύθυνση Dr. W.P. Maalweg 26, Κουρασάο, με αριθμό μητρώου 144486, βάσει της άδειας τυχερών παιχνιδιών με αριθμό 8048/JAZ2021-029 που έχει εκδοθεί από την Antillephone Services N.V., η οποία είναι εξουσιοδοτημένη και ρυθμίζεται από την κυβέρνηση του Κουρασάο.

1.2. Το PlaceBet ελέγχεται από την Trinitydigi Limited που ενεργεί ως Έμπορος του Αρχείου και πρόκειται για μία εταιρεία που έχει συσταθεί κάτω από το Κυπριακό Δίκαιο με αριθμό μητρώου HE 396246. Η έδρα της Trinitydigi Limited βρίσκεται στη Λεωφόρο Αρχιεπισκόπου Μακαρίου ΙΙΙ 101, Commercial Union Building, 1ος όροφος, 1071, Λευκωσία, Κύπρος, με τηλέφωνο επικοινωνίας το + 357 22346369. 

1.3. Η Trinitydigi Limited είναι 100% θυγατρική της Newlinetec B.V. 

1.4. Το PlaceBet διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει τους όρους και τις προϋποθέσεις ανά πάσα στιγμή και χωρίς προειδοποίηση. 

1.5. Οι Όροι και Προϋποθέσεις τίθενται σε ισχύ μόλις δημοσιευτούν σε αυτή τη σελίδα, αλλά σε καμία περίπτωση δε θα έχουν αναδρομική ισχύ για τις προσφορές bonus. Ωστόσο, είναι ευθύνη του παίκτη να ελέγχει τακτικά τους Όρους και Προϋποθέσεις πριν από τη διεκδίκηση κάποιου bonus και την τοποθέτηση οποιουδήποτε στοιχήματος στο PlaceBet. 

1.6. Η επεξεργασία των πληρωμών γίνεται από την Trinitydigi Limited στην Κύπρο. Για διαφωνίες που αφορούν θέματα πληρωμών ισχύει το Κυπριακό Δίκαιο.  

2. Ο Λογαριασμός μου 

2.1. Για να μπορέσετε να παίξετε παιχνίδια με πραγματικά χρήματα στο PlaceBet, θα πρέπει να ανοίξετε έναν λογαριασμό. 

2.2. Το κατώτατο όριο ηλικίας για άνοιγμα λογαριασμού είναι τα 18 έτη. 

2.3. Οι παίκτες που διαμένουν στις χώρες που δεν είναι διαθέσιμες στη σελίδα εγγραφής δεν μπορούν να δημιουργήσουν λογαριασμό και να παίξουν στο PlaceBet. 

2.4. Εάν κάποιος έχει περισσότερους από έναν λογαριασμούς, τότε πρόκειται για «πολλαπλούς λογαριασμούς», κάτι που απαγορεύεται αυστηρά και σε αυτή την περίπτωση όλοι αυτοί οι λογαριασμοί θα κλείνουν αμέσως. 

2.5. Εάν πολλοί παίκτες επιθυμούν να παίξουν στο PlaceBet από κοινόχρηστο δίκτυο υπολογιστών (κοιτώνες, φοιτητικές εστίες κ.λπ.), προτείνουμε να επικοινωνήσουν με την εξυπηρέτησή πελατών πριν δημιουργήσουν πολλαπλούς λογαριασμούς για να αποφευχθεί η λήψη περιττών μέτρων ασφαλείας. 

2.6 Οι παρόντες όροι και προϋποθέσεις αποτελούν δεσμευτική συμφωνία μεταξύ μας και επιλέγοντας την αποδοχή τους κατά τη δημιουργία του λογαριασμού σας και/ή τη χρήση του PlaceBet και/ή την αποδοχή οποιουδήποτε Bonus ή βραβείου αποδέχεστε ότι: 

• Είστε 18 ετών και άνω.
• Παίζετε αποκλειστικά για εσάς και με δικά σας χρήματα.
• Αυτή είναι η πρώτη/μόνη εγγραφή σας στο PlaceBet.
• Δεν έχετε αυτοαποκλειστεί, ούτε σας έχει απαγορευτεί η είσοδος σε οποιαδήποτε ιστοσελίδα τυχερών παιχνιδιών.
• Έχετε διαβάσει και αποδέχεστε τους όρους και τις προϋποθέσεις.
• Δηλώνετε ότι όλες οι πληροφορίες που παρέχονται από εσάς είναι σωστές, πλήρεις και μπορούν να επαληθευτούν.
• Αντιλαμβάνεστε ότι η παροχή οποιασδήποτε μορφής λανθασμένων πληροφοριών θα ακυρώσει όλα τα κέρδη σε αυτή την ιστοσελίδα.
• Κατανοείτε και αναγνωρίζετε ότι το PlaceBet θέτει ορισμένους περιορισμούς στις μέγιστες τιμές στα κέρδη που μπορείτε να αποκομίσετε ανά ημέρα/εβδομάδα/μήνα ή/και στο ποσό ανάληψης ανά ημέρα/εβδομάδα/μήνα
• Έχετε διαβάσει και αποδέχεστε τους όρους και προϋποθέσεις και τυχόν τροποποιήσεις τους. 

Εάν διαφωνείτε με τους Κανόνες, δεν πρέπει να πραγματοποιήσετε εγγραφή ή να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε την Ιστοσελίδα. Όλα αλλάζουν και μπορούμε να αλλάξουμε τους παρόντες Κανόνες ανά πάσα στιγμή. Σε περίπτωση που το κάνουμε με ουσιαστικό τρόπο, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας και θα σας ενημερώσουμε εκ των προτέρων για τους νέους Κανόνες και θα απαιτήσουμε τη συγκατάθεσή σας προκειμένου οι αλλαγές αυτές να εφαρμοστούν σε εσάς.  

3. Επαλήθευση Λογαριασμού 

3.1. Όλοι οι λογαριασμοί πρέπει να επαληθεύονται για να εξακριβωθεί η ηλικία, να αποφευχθεί η απάτη, για την επεξεργασία των πληρωμών, για τους περιορισμούς των προωθητικών ενεργειών, για το κλείσιμο του λογαριασμού κ.λπ. 

3.2. Για να γίνει ανάληψη χρημάτων, ο παίκτης θα πρέπει να προσκομίσει αντίγραφα των παρακάτω προσωπικών εγγράφων: 

• Έγγραφο ταυτοποίησης (ταυτότητα, άδεια οδήγησης ή διαβατήριο).
• Αντίγραφο λογαριασμού κοινής ωφέλειας (λογαριασμό φυσικού αερίου, ηλεκτρικού ρεύματος, νερού, σταθερού τηλεφώνου, ο οποίος θα πρέπει να έχει εκδοθεί τους τελευταίους 3 μήνες) με το όνομα και τη διεύθυνση όπως είναι καταχωρημένα στο λογαριασμό PlaceBet του παίκτη. 

3.3. Ένα πρόσθετο έντυπο εξουσιοδότησης για πιστωτική κάρτα και έγγραφα μπορεί να ζητηθεί από το Λογιστήριο. 

3.4. Εάν επιθυμείτε να επαληθεύσετε τον λογαριασμό σας πριν ζητήσετε ανάληψη, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τη Ζωντανή Συνομιλία. Μόλις λάβετε email από την ομάδα KYC, βεβαιωθείτε ότι έχετε ανεβάσει όλα τα έγγραφα που σας ζητήθηκαν εντός του καθορισμένου χρονικού διαστήματος, ακολουθώντας τις οδηγίες. 

4. Ανάληψη Χρημάτων 

4.1. Το ελάχιστο ποσό ανάληψης είναι 20 €/£/$, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά στους Όρους και Προϋποθέσεις της συγκεκριμένης προωθητικής ενέργειας. 

4.2. Όλες οι καταθέσεις πρέπει να στοιχηματίζονται τουλάχιστον μία φορά προτού ο παίκτης μπορέσει να κάνει ανάληψη υπολοίπου. 

4.3. Οι επιτυχείς αναλήψεις θα καταβληθούν στην αρχική μέθοδο κατάθεσης του παίκτη. Εάν ο λογαριασμός της μεθόδου κατάθεσης δεν υποστηρίζει την πληρωμή ή εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν είναι δυνατή η πληρωμή, οι αναλήψεις θα καταβληθούν στον παίκτη μέσω οποιασδήποτε μεθόδου πληρωμής που έχει χρησιμοποιήσει ο παίκτης για να καταθέσει στο PlaceBet στο παρελθόν. 

4.4. Σε ειδικές περιπτώσεις, συνήθως για την αποφυγή ξεπλύματος χρήματος, το ταμείο διατηρεί το δικαίωμα να πληρώσει την ανάληψη του παίκτη με οποιαδήποτε μέθοδο, ακόμη και αν ο παίκτης έχει ζητήσει το αντίθετο. Οι αιτήσεις ανάληψης σε πιστωτικές κάρτες που δεν επιστρέφονται θα εκδίδονται είτε σε ηλεκτρονικό πορτοφόλι της επιλογής του παίκτη είτε μέσω Τραπεζικού Εμβάσματος (Wire Transfer). Σε αυτή την περίπτωση όλα τα έξοδα επεξεργασίας βαρύνουν τον παίκτη. 

4.5. Λόγω των περιορισμών του φορέα επεξεργασίας πληρωμών, το ελάχιστο ποσό ανάληψης που διεκπεραιώνεται μέσω Τραπεζικού Εμβάσματος είναι 500 €/$/£/CHF/4500kr. Για συναλλαγές εντός της ΕΕ το ελάχιστο ποσό ανάληψης που διεκπεραιώνεται με Τραπεζικό Έμβασμα είναι 100€/$/£/CHF/900kr. Το μέγιστο ποσό ανάληψης σε έναν παίκτη είναι 2000 €/$/£/CHF/18000kr ανά εβδομάδα και 5000 €/$/£/CHF/45000kr ανά μήνα, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά στους Όρους και Προϋποθέσεις της προωθητικής ενέργειας, όπου μπορούν να γίνουν εξαιρέσεις για VIP παίκτες. 

4.6. Εάν η ανάληψη είναι περιορισμένη (για παράδειγμα, στην περίπτωση που ο παίκτης κερδίσει με Δωρεάν Bonus Εγγραφής), κάθε υπόλοιπο πάνω από το μέγιστο επιτρεπόμενο ποσό θα αφαιρεθεί από το λογαριασμό του παίκτη όταν υποβληθεί αίτημα ανάληψης. 

4.7. Εάν ένας παίκτης προσπαθήσει να κάνει ανάληψη πριν ολοκληρωθούν οι απαιτήσεις στοιχηματισμού, το bonus και τα πιθανά κέρδη που προέρχονται από αυτό θα χαθούν. 

4.8. Το PlaceBet διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί ή να παρακρατήσει οποιαδήποτε ποσά bonus ή κέρδη εάν τα χρήματα που κατατέθηκαν από τον παίκτη ακυρώθηκαν ή απορρίφθηκαν από την υπηρεσία πληρωμών. 

4.9. Το οικονομικό τμήμα του PlaceBet μπορεί να χρειαστεί έως και δύο (2) εργάσιμες ημέρες για να επεξεργαστεί το αίτημα ανάληψης, εφόσον παραληφθούν και επιβεβαιωθούν όλα τα απαιτούμενα έγγραφα επαλήθευσης του λογαριασμού. 

5. Δέουσα μέριμνα κατά της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες και της χρηματοδότησης τρομοκρατικών δραστηριοτήτων 

5.1 Υποκείμεθα σε νόμους για την καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες και της χρηματοδότησης της τρομοκρατίας και συνεπώς οφείλουμε να εφαρμόζουμε τη δέουσα μέριμνα προς τους πελάτες μας. 

5.2 Οι πληροφορίες που μας παρέχονται για τους σκοπούς των υποχρεώσεων δέουσας μέριμνας θα διαχειρίζονται σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου. 

5.3 Με το παρόν ο παίκτης αναγνωρίζει ότι θα χρησιμοποιήσουμε τις πληροφορίες για την εκπλήρωση των υποχρεώσεών μας περί δέουσας μέριμνας για τη διενέργεια δημόσιων ερευνών και ελέγχων προκειμένου να επαληθεύσουμε τις πληροφορίες που μας παρέχονται. 

5.4 Όσο θα διεξάγουμε τα μέτρα δέουσας μέριμνας, μπορεί να επιτραπεί στον παίκτη να συνεχίσει να χρησιμοποιεί τον λογαριασμό του. Ωστόσο, δεν θα επιτραπεί η πραγματοποίηση ανάληψης από τον λογαριασμό μέχρι να ολοκληρωθούν οι διαδικασίες επαλήθευσής. 

5.5 Σε περίπτωση που δεν είμαστε σε θέση να ολοκληρώσουμε τις υποχρεώσεις μας ως προς τη δέουσα μέριμνα, λόγω μη λήψης των απαιτούμενων πληροφοριών από τον παίκτη ή λόγω αδυναμίας επαλήθευσης της ταυτότητας με άλλο τρόπο, καμία δραστηριότητα δεν μπορεί να πραγματοποιηθεί από τον λογαριασμό και ο λογαριασμός θα μπλοκαριστεί ή/και θα κλείσει. Σε αυτή την περίπτωση, θα επιστρέψουμε τα Κεφάλαια Κατάθεσης που υπάρχουν στο λογαριασμό κατά τη στιγμή του μπλοκαρίσματος ή/και του κλεισίματος, εκτός εάν είναι απαραίτητο για εμάς να καθυστερήσουμε ή να παρακρατήσουμε την πληρωμή όλων ή μέρους των κεφαλαίων του παίκτη για να ανταποκριθούμε στις νομικές μας υποχρεώσεις. 

5.6 Διατηρούμε το δικαίωμα να ζητήσουμε πρόσθετες πληροφορίες και τεκμηρίωση για την ικανοποίηση των υποχρεώσεων δέουσας μέριμνας, και εν προκειμένω οποιαδήποτε επικοινωνία για την παροχή πληροφοριών/τεκμηρίωσης δεν πρέπει να θεωρείται τελική επικοινωνία. 

5.7 Εάν αντιληφθούμε ή υποψιαστούμε ότι οι πληροφορίες που παρέχονται από τον παίκτη είναι ψευδείς, θα ακυρώσουμε την εγγραφή και θα λάβουμε τα απαιτούμενα από το νόμο μέτρα. Σε τέτοιες περιπτώσεις δε θα προχωρήσουμε σε καταβολή κερδών. 

6. Υπεύθυνο Παιχνίδι  

6.1 Ο παίκτης μπορεί να επιλέξει κατά τη διακριτική του ευχέρεια να περιορίσει το ποσό που επιτρέπεται να καταθέσει, να χάσει και/ή να στοιχηματίσει κατά τη διάρκεια της ημέρας που έχει επιλέξει. Εάν ο παίκτης φτάσει αυτό το όριο, δε θα μπορεί να καταθέσει/τοποθετήσει στοίχημα μέχρι να αθροιστεί το σύνολο των στοιχημάτων, συμπεριλαμβανομένου αυτού που προσπαθεί να εκτελέσει, που έγιναν την ημέρα στη χρονική περίοδο που έχει επιλεγεί, μέχρι να περάσει το όριο της καθορισμένης ημέρας. 

6.2 Ο παίκτης μπορεί κατά τη διακριτική του ευχέρεια να επιλέξει να ορίσει ένα μέγιστο χρόνο συνεδρίας κατά τον οποίο επιτρέπεται να είναι συνδεδεμένος στην Ιστοσελίδα. Μετά τη λήξη αυτού του χρονικού διαστήματος, θα αποσυνδεθεί από την ιστοσελίδα και κάθε παιχνίδι που βρίσκεται σε εξέλιξη θα σταματήσει. 

6.3 Ο παίκτης μπορεί κατά τη διακριτική του ευχέρεια να επιλέξει να περιορίσει τη δυνατότητά πρόσβασής του στο Λογαριασμό (σύνδεση) για αόριστο χρονικό διάστημα κατά το οποίο ο λογαριασμός δεν θα είναι ξανά προσβάσιμος. 

6.4 Ο παίκτης μπορεί να επιλέξει να περιορίσει τη δυνατότητα πρόσβασης στο Λογαριασμό (σύνδεση) για μια χρονική περίοδο της επιλογής του, κατά τη διάρκεια της οποίας ο λογαριασμός του δεν θα είναι προσβάσιμος και το εναπομείναν χρηματικό υπόλοιπο θα παγώσει. Ο παίκτης θα μπορεί να κάνει χρήση των χρημάτων αυτών μετά τη λήξη της καθορισμένης χρονικής περιόδου ή μπορεί να ζητήσει να μεταφερθούν στον τραπεζικό του λογαριασμό. 

6.5 Όλοι οι προαναφερθέντες περιορισμοί μπορούν να οριστούν από τον παίκτη μέσω της ενότητας «Ταμείο» «Όρια» του λογαριασμού στην ιστοσελίδα μας. 

6.6 Οποιοδήποτε αίτημα αυτοαποκλεισμού θα ισχύει μόνο για το εμπορικό σήμα στο οποίο ο παίκτης είναι επί του παρόντος μέλος (π.χ. placebet.io) και δεν περιλαμβάνει άλλες ιστοσελίδες που διαχειριζόμαστε. 

6.7 Όλοι οι περιορισμοί και οι αποκλεισμοί τίθενται αμέσως σε ισχύ μετά την εισαγωγή και την επιβεβαίωση των ρυθμίσεων στην ενότητα «Ταμείο» «Όρια» του λογαριασμού του στην ιστοσελίδα μας. Εάν ο παίκτης επιθυμεί να καταργήσει έναν περιορισμό ή ένα όριο που έχει θέσει, θα πρέπει να ζητήσει ένα νέο όριο στην ενότητα «Ταμείο» «Όρια» στην ιστοσελίδα μας και η αλλαγή αυτή θα πραγματοποιηθεί 24 ώρες μετά την παραλαβή του αιτήματος από την υπηρεσία εξυπηρέτησης της ιστοσελίδας.  

7. Προστασία Δεδομένων 

7.1 Με το παρόν εγγυόμαστε ότι θα λάβουμε επαρκή τεχνικά και διοικητικά μέτρα για να διασφαλίσουμε την ασφάλεια των συστημάτων μας και την ακεραιότητα των δεδομένων που μεταδίδονται στην Ιστοσελίδα μας. Με το παρόν εγγυάστε ότι θα λάβετε εύλογα μέτρα για να διασφαλίσετε την ασφάλεια των συστημάτων σας και την ακεραιότητα των δεδομένων που διαβιβάζονται σε εμάς. 

7.2 Με το παρόν ο παίκτης αναγνωρίζει ότι τα προσωπικά του δεδομένα θα υποβληθούν σε επεξεργασία από τον κάτοχο της άδειας ή από οποιοδήποτε άλλο πρόσωπο, εταιρεία ή επιχείρηση που συνδέεται με οποιονδήποτε τρόπο ή έχει προσληφθεί από τον κάτοχο της άδειας για την παροχή υπηρεσιών προς αυτόν, προκειμένου να είμαστε σε θέση να παρέχουμε τις υπηρεσίες στον παίκτη, όπως ορίζεται στους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις. Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα των παικτών σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου αυτής της ιστοσελίδας. Θα συμμορφωνόμαστε και θα συνάπτουμε συμβατικές συμφωνίες με συνεργαζόμενα πρόσωπα, εταιρείες ή επιχειρήσεις και με κάθε άλλο πρόσωπο, εταιρεία ή επιχείρηση που έχει προσληφθεί από αυτήν για να της παρέχει υπηρεσίες και το οποίο επεξεργάζεται δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα για λογαριασμό της, ώστε να διασφαλίζεται η συμμόρφωση με όλες τις σχετικές νομοθετικές και ρυθμιστικές διατάξεις σε σχέση με τον χειρισμό και την επεξεργασία των εν λόγω δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα. 

7.3 Για περισσότερες πληροφορίες, παρακαλούμε συμβουλευτείτε την Πολιτική Απορρήτου. 

8. Παράπονα 

8.1 Ο παίκτης μπορεί να επικοινωνήσει με την εξυπηρέτηση πελατών μας μέσω email στη διεύθυνση support@placebet.io και σύμφωνα με τις οδηγίες που βρίσκονται στην Ιστοσελίδα για να υποβάλλει τυχόν παράπονα σχετικά με τις υπηρεσίες μας. 

8.2 Τα παράπονα αντιμετωπίζονται από την ομάδα εξυπηρέτησης και εφόσον κριθεί απαραίτητο, προωθούνται στον οργανισμό. Ο παίκτης ενημερώνεται σε εύλογο επίπεδο για την εξέλιξη του παραπόνου. 

8.3 Για ανεπίλυτες διαφορές, ο Παίκτης έχει το δικαίωμα να προσφύγει στην Antillephone Services N.V. μέσω της διεύθυνσης complaints@gaminglicences.com. 

9. Εφαρμοστέο Δίκαιο 

9.1 Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις διέπονται από τους νόμους του Κουρασάο. Τα συμβαλλόμενα μέρη συμφωνούν ότι κάθε διαφορά, διαφωνία ή αξίωση που προκύπτει από ή σε σχέση με τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις ή την παραβίαση, καταγγελία ή ακύρωση αυτών, υπόκειται στην αποκλειστική δικαιοδοσία του Κουρασάο. 

Η επεξεργασία των πληρωμών γίνεται από την Trinitydigi Ltd και για διαφορές σχετικά με τις πληρωμές ισχύει το κυπριακό δίκαιο.  

9.2 Είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι να ακολουθήσετε την ισχύουσα νομοθεσία της χώρας διαμονής σας και αν σας επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία της χώρας διαμονής σας να συμμετέχετε στο παιχνίδι και, συνεπώς, να ανοίξετε λογαριασμό σε εμάς. Δεν αναλαμβάνουμε καμία απολύτως ευθύνη εάν προβείτε σε οποιαδήποτε παραβίαση ή παράβαση οποιουδήποτε εφαρμοστέου νόμου. Διαφορετικά, διατηρούμε το δικαίωμα να απορρίψουμε την υποβολή του λογαριασμού σας ή να απενεργοποιήσουμε τον λογαριασμό σας χωρίς να φέρουμε ευθύνη απέναντί σας. 

10. Περιορισμοί NetEnt Games: 

10.1. Απόλυτος Περιορισμός 

Η NetEnt δε θα επιτρέψει την παροχή παιχνιδιών NetEnt PlaceBet σε οποιαδήποτε οντότητα που δραστηριοποιείται σε οποιαδήποτε από τις παρακάτω δικαιοδοσίες (ανεξάρτητα από το αν τα παιχνίδια NetEnt PlaceBet παρέχονται από την οντότητα στην εν λόγω δικαιοδοσία) χωρίς τις κατάλληλες άδειες. 

Βέλγιο, Βουλγαρία, Κολομβία, Κροατία, Δημοκρατία της Τσεχίας, Δανία, Εσθονία, Γαλλία, Ιταλία, Λετονία, Λιθουανία, Μεξικό, Πορτογαλία, Ρουμανία, Ισπανία, Σουηδία, Ελβετία, Ηνωμένο Βασίλειο, Ηνωμένες Πολιτείες της Αμερικής. 

10.2. Απαγορευμένες Περιοχές 

Όλα τα παιχνίδια NetEnt PlaceBet Games ενδέχεται να μην προσφέρονται στις ακόλουθες περιοχές: 

Αφγανιστάν, Αλβανία, Αλγερία, Αγκόλα, Αυστραλία, Μπαχάμες, Μποτσουάνα, Βέλγιο, Βουλγαρία, Κολομβία, Κροατία, Δημοκρατία της Τσεχίας, Δανία, Εσθονία, Εκουαδόρ, Αιθιοπία, Γαλλία, Γκάνα, Γουιάνα, Χονγκ Κονγκ, Ιταλία, Ιράν, Ιράκ, Ισραήλ, Κουβέιτ, Λετονία, Λιθουανία, Μεξικό, Ναμίμπια, Νικαράγουα, Βόρεια Κορέα, Πακιστάν, Παναμάς, Φιλιππίνες, Πορτογαλία, Ρουμανία, Σιγκαπούρη, Ισπανία, Σουηδία, Ελβετία, Σουδάν, Συρία, Ταϊβάν, Τρινιντάντ και Τομπάγκο, Τυνησία, Ουγκάντα, Ηνωμένο Βασίλειο, Ηνωμένες Πολιτείες της Αμερικής, Υεμένη, Ζιμπάμπουε. 

10.3. Απαγορευμένες Περιοχές Παιχνιδιών με Εμπορικό Σήμα 

Τα ακόλουθα παιχνίδια NetEnt Braded Games έχουν ορισμένους περαιτέρω περιορισμούς εκτός από τις περιοχές που περιλαμβάνονται στη λίστα που αναφέρονται παραπάνω: 

10.3.1 Εκτός από τις δικαιοδοσίες που αναφέρονται στην παράγραφο 2, ο κουλοχέρης Planet of the Apes Video Slot δεν πρέπει να προσφέρεται στις ακόλουθες περιοχές: 

Αζερμπαϊτζάν, Κίνα, Ινδία, Μαλαισία, Κατάρ, Ρωσία, Ταϊλάνδη, Τουρκία, Ουκρανία. 

10.3.2 Εκτός από τις δικαιοδοσίες που αναφέρονται στην παράγραφο 2, ο κουλοχέρης Vikings Video Slot δεν πρέπει να προσφέρεται στις ακόλουθες περιοχές: 

Αζερμπαϊτζάν, Καμπότζη, Καναδά, Κίνα, Γαλλία, Ινδία, Ινδονησία, Λάος, Μαλαισία, Μυανμάρ, Παπούα Νέα Γουινέα, Κατάρ, Ρωσία, Νότια Κορέα, Ταϊλάνδη, Τουρκία, Ουκρανία, Ηνωμένες Πολιτείες της Αμερικής. 

10.3.3 Εκτός από τις δικαιοδοσίες που αναφέρονται στην παράγραφο 2, ο κουλοχέρης Narcos Video Slot δεν πρέπει να προσφέρεται στις ακόλουθες περιοχές: 

Ινδονησία, Νότια Κορέα. 

10.3.4 Εκτός από τις δικαιοδοσίες που αναφέρονται στην παράγραφο 2, ο κουλοχέρης Street Fighter Video Slot δεν πρέπει να προσφέρεται στις ακόλουθες περιοχές: 

Ανγκουίλα, Αντίγκουα και Μπαρμπούντα, Αργεντινή, Αρούμπα, Μπαρμπάντος, Μπαχάμες, Μπελίζ, Βερμούδες, Βολιβία, Μποναίρ, Βραζιλία, Βρετανικές Παρθένοι Νήσοι, Καναδά, Νήσοι Κέιμαν, Κίνα, Χιλή, Νήσος Κλίπερτον, Κολομβία, Κόστα Ρίκα, Κούβα, Κουρασάο, Δομινίκα, Δομινικανή Δημοκρατία, Ελ Σαλβαδόρ, Γροιλανδία, Γρενάδα, Γουαδελούπη, Γουατεμάλα, Γουιάνα, Αϊτή, Ονδούρα, Τζαμάικα, Ιαπωνία, Μαρτινίκα, Μεξικό, Μονσεράτ, Νήσος Ναβάσσα, Παραγουάη, Περού, Πουέρτο Ρίκο, Σάμπα, Άγιος Βαρθολομαίος, Άγιος Ευστάθιος, Άγιος Κιτς και Νέβις, Αγία Λουκία, Άγιος Μαρτέν, Άγιος Μαρτίνος, Σαιν-Πιερ και Μικελόν, Άγιος Βικέντιος και Γρεναδίνες, Νότια Κορέα, Σουρινάμ, Νήσοι Τουρκ και Κάικος, Ηνωμένες Πολιτείες της Αμερικής, Ουρουγουάη, Αμερικανικές Παρθένοι Νήσοι, Βενεζουέλα. 

10.3.5 Εκτός από τις δικαιοδοσίες που αναφέρονται στην παράγραφο 2, ο κουλοχέρης Fashion TV Video Slot δεν πρέπει να προσφέρεται στις ακόλουθες περιοχές: 

Κούβα, Ιορδανία, Τουρκία, Σαουδική Αραβία. 

10.4. Τα Universal Monsters (Dracula, Creature from the Black Lagoon, Phantoms Curse και The Invisible Man) μπορούν να παίζονται μόνο στις ακόλουθες περιοχές: 

12. Επιστροφή Χρημάτων 

12.1 Οι επιστροφές χρημάτων ισχύουν επιπλέον των δικαιωμάτων του πελάτη ως καταναλωτή σύμφωνα με τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς για την προστασία των καταναλωτών. 

12.2 Όλα τα χρήματα που κατατίθενται από τους πελάτες τηρούνται στο λογαριασμό παίκτη του πελάτη. Τα χρήματα του πελάτη φυλάσσονται σε τραπεζικούς λογαριασμούς χωριστά από τους λογαριασμούς της επιχείρησης. 

12.3 Εφόσον ο πελάτης υποβάλλει αίτημα αμφισβήτησης σχετικά με ένα ζήτημα που αφορά την κατάθεση, μπορεί να ζητήσει επιστροφή χρημάτων. 

12.4 Για να ζητήσει επιστροφή χρημάτων, ο πελάτης πρέπει να επικοινωνήσει με την Εξυπηρέτηση Πελατών, να περιγράψει με σαφήνεια το πρόβλημα και να προσδιορίσει το αιτούμενο ποσό επιστροφής χρημάτων. 

12.5 Ανάλογα με τη φύση του αιτήματος, το αίτημα αυτό θα προωθείται στην αρμόδια υπηρεσία. 

12.6 Ανάλογα με τη φύση του αιτήματος, το αίτημα επιστροφής χρημάτων μπορεί να εξεταστεί ανά πάσα στιγμή. 

12.7 Το αίτημα επιστροφής χρημάτων θα διερευνηθεί επισταμένως και, όπου είναι απαραίτητο, θα ληφθούν πληροφορίες από το λογαριασμό του παίκτη, τους παρόχους παιχνιδιών, τους PSP κ.λπ. μέχρι να προκύψει ένα ακριβές και ικανοποιητικό συμπέρασμα. 

12.8 Εάν εγκριθεί η επιστροφή χρημάτων, το ποσό που θα επιστραφεί θα ανταποκρίνεται πλήρως στο ποσό που δικαιούται ο πελάτης και θα είναι προέρχεται από το υπάρχον υπόλοιπο και τα κέρδη του πελάτη. 

12.9 Επιφυλασσόμαστε του δικαιώματός να μην προβούμε σε επιστροφή χρημάτων μέχρι να διαπιστωθεί η ταυτότητα του κατόχου του λογαριασμού κατά ικανοποιητικό τρόπο. 

12.10 Όπου είναι δυνατόν, οι επιστροφές χρημάτων θα εκδίδονται με την ίδια μέθοδο που χρησιμοποιήθηκε για τις καταθέσεις. Σε περίπτωση που η μέθοδος πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την κατάθεση δεν υποστηρίζει αναλήψεις, η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιείται μόνο μέσω τραπεζικού εμβάσματος. Σε εξαιρετικές περιπτώσεις, όταν η μέθοδος πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την κατάθεση υποστηρίζει αναλήψεις και δεν μπορούμε να στείλουμε έμβασμα λόγω περιοχών με περιορισμούς, η επιστροφή χρημάτων μπορεί να πραγματοποιηθεί σε ένα πορτοφόλι κρυπτονομισμάτων. 

12.11 Κατά το δυνατόν, η επιστροφή χρημάτων θα αφορά ολόκληρο το ποσό και δε θα πραγματοποιείται σε δόσεις. 

12.12 Σε περίπτωση που το αίτημα δεν εγκριθεί, ο πελάτης θα ενημερωθεί για τους λόγους για τους οποίους απορρίφθηκε το αίτημά του. 

12.13 Εάν ο πελάτης εξακολουθεί να είναι δυσαρεστημένος, τότε θα πρέπει να στείλει email στην Εξυπηρέτηση Πελατών και κάποιος υπεύθυνος θα επικοινωνήσει άμεσα για την επίλυση του ζητήματος. 

12.14 Εάν το ζήτημα εξακολουθεί να μην μπορεί να επιλυθεί, τότε ο πελάτης θα πρέπει να ανατρέξει στην πολιτική μας για τη διαδικασία υποβολής παραπόνων. 

12.15 Όπου είναι δυνατόν, το χρονικό πλαίσιο/περίοδος μεταξύ του αιτήματος επιστροφής χρημάτων και της επίλυσης, είτε με την έγκριση ή μη της επιστροφής χρημάτων, δε θα υπερβαίνει τις 72 ώρες από τη στιγμή της παραλαβής του αιτήματος. 

13. Αδρανείς Λογαριασμοί 

13.1 Ως αδρανής λογαριασμός νοείται ένας λογαριασμός ο οποίος δεν έχει χρησιμοποιηθεί για 6 μήνες και έχει υπόλοιπο σε πραγματικά χρήματα. 

13.2 Η Newlinetec B.V. θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω email έως και 1 μήνα πριν ο λογαριασμός σας τεθεί σε αδράνεια, προκειμένου να σας γνωστοποιήσει ότι ο λογαριασμός σας πρόκειται να τεθεί σε αδράνεια. Όταν ένας λογαριασμός τίθεται σε αδράνεια, η Newlinetec B.V ενδέχεται να χρεώνει το λογαριασμό σας με 5 EUR (ή το αντίστοιχο ποσό σε οποιοδήποτε άλλο νόμισμα) ανά μήνα ως διοικητικό τέλος.